Wir freuen uns, dass wir heuer im Rahmen der Verleihung des FMVÖ-Recommender-Award 2024 am 15. Mai das FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für "Hervorragende Kundenorientierung" erhalten haben.
Bereits zum 14. Mal seit 2008 haben wir in der Kategorie "Regionalversicherung" diese begehrte Auszeichnung erhalten.
Ganz besonders stolz sind wir darauf, dass wir heuer bundesweit den höchsten Wert an Promotoren beim NPS haben. Das bedeutet, dass sehr viele der Befragten bei der Bewertung der NV die Werte 9 und 10 auf einer Skala von 0-10 vergeben haben.
Die NV kann sich damit über eine besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ihrer Kunden freuen. Die Recommender-Befragung des Finanz-Marketing Verbandes Österreich (FMVÖ) fand in diesem Jahr bereits zum 18. Mal statt und gilt als Branchenbarometer für Banken und Versicherungen.
„Wir sind zu Recht stolz auf diese Auszeichnung! Denn von Kunden weiterempfohlen zu werden, setzt voraus, dass man Vertrauen schafft, sich der Anliegen der Kundinnen und Kunden mit vollem Einsatz annimmt und sich permanent und intensiv um sie bemüht“, freut sich GD Stefan Jauk. „Das größte Lob eines Kunden ist schließlich die Weiterempfehlung eines Unternehmens an die Familie oder Freunde“.
