Digitale Soforthilfe

Probleme nach dem letzten Update? Ihre Tochter struggelt mit ihrer Cloud? Oder Schlimmeres? Wann immer digitale Unterstützung gebraucht wird, können Sie auf unsere IT-Experten zählen. Rund um die Uhr. 365 Tage lang.

24/7 Hotline

täglich erreichbar

Kontoschutz

bis zu € 3.000,-

Hilfe bei Cybercrime-Attacken

inkl. juristische Erstberatung

IT-Notfallberatung

Hilfe beim alltäglichen Umgang mit Hard- und Software

Wirre digitale Zeiten und Gefahren

Digitale Hilfe für NV Kunden.

Jede Menge Bestätigungen. Downloads. Unzählige Clicks während des Tages. Auf welchen Seiten man landet und was sich dahinter verbirgt, bleibt verborgen. Da braucht es Schutz. Ganz besonderen Schutz.
NV Kunden, die ihr Zuhause mit der NV schützen, können mit der optionalen Erweiterung Digitale Soforthilfe auf IT-Profis zählen. Damit besteht unter anderem Kontoschutz gegen Kreditkarten- oder Onlinebankingmißbrauch und Käuferschutz sowie Unterstützung bei Cyberattacken.

Details zur Digitalen Soforthilfe Versicherung

24 Stunden-Hotline

365 Tage - rund um die Uhr

IT-Notfallschutz

Beratung, Hilfestellung und Unterstützung beim alltäglichen Umgang mit Hard- und Software
Hilfestellung und Unterstützung zur Inbetriebnahme von Smart Home Devices
Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
Durchführung von Softwareupdates
allgemeine Beratungstätigkeit zu Hard- und Software, Installation und Konfiguration von neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.

Cybercrime

Befall durch Schadprogramme (Viren, Trojaner, usw.)
Cyber Erpressung (Ransomware, PC-Blockade, usw.)
Identitätsdiebstahl (ID Theft, falsche Bestellung, usw.)
E-Mail Betrug (falsche Gewinne, Geldtransfer, usw.) inklusive Phishing
Betrug durch gefälschte Webseiten, inklusive Pharming
Verlust persönlicher Daten und Fotos (Spyware, usw.)

inkl. juristische Erstberatung und psychologische Unterstützung nach Cybercrime-Vorfällen

Nachhaltiger Energieverbrauch

präventive Beratung zur Optimierung von Strom- bzw. Energieverbrauch bei PC, Laptop, Smartphone und Tablet

Online Datensicherung

Hilfe bei Online-Datensicherung (z.B. Verwendung von Datensicherungsprogrammen, Beratung zur Sicherungsstrategie, etc.)

Kontoschutz bei Missbrauch

Kostenersatz bis zu € 3.000,- bei Kreditkarten- oder Onlinebankingmissbrauch im Zahlungsverkehr

Kaufschutz

Kostenübernahme bei Kauf und Lieferung von bis zu € 3.000,- für beschädigte oder abhandengekommene Waren

End of digital life

Hilfestellung zur Löschung der Präsenz im Internet

Produktinformationen zum Download

Weitere Unterlagen

Übersicht Versicherungs-bedingungen

Familie sitzt am Sofa mit Laptop und Tablett

Ich habe IT-Profis zuhause. Sie auch?

Mit unserer 24 Stunden-Hotline greifen Sie rund um die Uhr auf ein Pool an IT-Spezialisten zu. Fehlermeldungen und Probleme mit Tablet, Handy, PC oder Programmen werden umgehend - auch gerne mit Fernwartung, oder wie es so schön heißt, in einer Remotesitzung - gemeinsam mit Ihnen gelöst.

Photovoltaik. Rasenmäherroboter. E-Bike. Sturm. Hagel.

Ihr Zuhause ist eine wichtige Konstante im Leben, die Sicherheit gibt und Schutz braucht. Nutzen Sie das Wissen unserer regionalen Versicherungsberater und passen Sie mit Wohnen^plus die Absicherung Ihres Daheims an aktuelle Entwicklungen an.

Wir zeigen Ihnen gerne wie.

Unser 24/7 Service

Ihr Kundenportal Meine NV und die digitale Schadenmeldung stehen jederzeit für Sie bereit.
Egal, ob Sie sich einen Überblick über Ihre Polizzen schaffen oder einen Schaden melden möchten.
Doch lieber eine persönliche Beratung? Daheim oder im Kundenbüro mit Ihrem Berater?
Jederzeit gerne.