Wohnen Soforthilfe
Wir sind da.
Wer ist an einem Sonntagabend für Sie da, wenn Leitungswasser aus der Wand sickert? Wenn Sie gar nach einem schweren Wohnungsschaden eine Ersatzunterkunft brauchen? Oder einfach: Wenn sich kurz vor Mitternacht kein Haustürschlüssel in Ihrer Tasche findet – aber hoffentlich Ihre NV Soforthilfe-Karte: Anruf genügt. Wir sind für Sie da – 24 Stunden am Tag.
Wir kümmern uns.
Wir organisieren für Sie auf der Stelle Handwerker. Oder einen Schlüsseldienst. Oder nach schweren Schäden Ihre Rückreise aus dem Urlaub – und gleich auch die Bewachung der Wohnung bis zum nächsten Tag oder die sichere Verwahrung Ihrer Wohnutensilien.
Wir geben Kostenschutz.
Ihre Wohnen Soforthilfe deckt für Sie auch erhebliche Kosten: Darunter Wegzeit und bis zu einer Arbeitsstunde für Handwerkereinsätze. Kosten für Schlüsseldienst, Reiseabbruch sowie Umzugsdienste und Lagerung in Notsituationen.
24 Stunden-Hotline.
Inland 0810 810 108 oder Ausland 0043 810 810 108 - halten Sie die Polizzennummer bereit!
Details
| Handwerkerservice |
Nach einem Schadenereignis übernimmt der Versicherer die Kosten aus Information, Organisation, Wegzeit und max. einer Arbeitsstunde für obige Serviceleistungen sowie Kleinmaterial bis € 300,-. |
| Schlüsseldienste | Wenn der Versicherungsnehmer die Eingangstür nicht öffnen kann, sorgt der Versicherer für einen Schlüsseldienst und übernimmt sämtliche Kosten der Türöffnung. |
| Bewachung der Wohnung | Wenn nach einem Schadenfall die Bewachung der Wohnung erforderlich ist, übernimmt der Versicherer die Kosten der Bewachung bis zum nächsten Werktag. |
| Rückreise, Reiseabbruch | Bei einem erheblichen Schaden an der in der Polizze angeführten versicherten Sache, übernimmt der Versicherer die zusätzlich anfallenden Rückreisekosten bis max. € 1.800,00, bei mehreren Personen bis max. € 3.600,00 bis zum ordentlichen Wohnsitz des Versicherungsnehmers. |
| Psychologische Betreuung nach Einbruch | Übernahme der Kosten bis max. € 150,- |
| Organisation einer Ersatzunterkunft | Wenn nach einem Schadenfall die Wohnung nicht bewohnbar ist, übernimmt der Versicherer die Organisation von Hotels bzw. Pensionen. |
| Umzugsdienste, Notlagerung | Organisation von Umzugsfirmen bzw. Speditionen, Lagerung sowie zehn Umzugskartons |
| Div. Informationsleistungen | nach einem Schadenfall z.B. Ärztenotdienst, Kinderbetreuungsmöglichkeit, Unterkunfktmöglichkeiten |
Exklusiv für unsere Wohnenplus-Kunden fix inkludiert
| 24/7 Schadenmeldung | Aufnahme der Schadenmeldung und Weiterleitung an die NV |
| Leihheizgerät *) | bei Ausfall der Heizungsanlage während der Heizperionde |
| Notstromaggreat *) | Notstromaggregat bei Ausfall der Stromversorgung der versicherten Wohnung |
| Dachabräumkosten *) | bei drohendem Schneedruck |
| Schädlingsbekämpfung *) | Entfernung von Wespen- oder Hornissennestern am Eigenheim |
| Leckortung *) |
Auffinden einer Schadenstelle bei plötzlichem Auftreten von Feuchtigkeit an Mauern, Decken oder Böden |
| Sicherheitsberatung *) |
einmalige Sicherheitsberatung für das versicherte Eigenheim durch dafür spezialisierte Unternehmen und Behörden |
*) bis max. € 300,-
Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer und die mitversicherten Personen in den versicherten Räumlichkeiten.
Voraussetzung für die Leistungsbringung ist, dass im Schadenfall unverzüglich, auf jeden Fall vor Inanspruchnahme dieser Leistungen, über die Soforthilfe-Nummer gemeldet wird.
Häufige Fragen
Was muss ich tun, wenn ich einen Schadenfall habe?
Rufen Sie auf jeden Fall und unverzüglich, vor Inanspruchnahme einer Leistung zur Schadenbehebung, die Soforthilfe-Nummer. Sie finden diese Nummer auf Ihrer Kundenservice-Karte, die Sie mit Ihrer Polizze erhalten haben.
Die Notfallnummer immer dabei. Aber wie?
Führen Sie die Karte auch unterwegs mit sich. Oder Sie speichern die Hotline-Nummer und die Polizzennummer auf Ihrem Handy.Damit sind die Daten für Sie verfügbar, wenn Sie keinen Zutritt zu Ihrer Wohnung haben.
Was mache ich, wenn ich meine Kundenservice-Karte nicht mehr finde oder wenn sie beschädigt ist? Oder wenn Sie eine Zweit-Karte brauchen?
Informieren Sie bitte Ihren NV-Berater, er bestellt die gerne für Sie nach. Sie können die Karte auch im Kundenportal meine.nv.at nachbestellen.
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